L'ENTREPRISE :

Nous nous efforcerons de devenir le leader reconnu et digne de confiance en Amérique du Nord pour la fourniture de services de gestion des résidents à l'industrie du logement multifamilial et unifamilial. Nous serons reconnus pour la qualité de nos services et de nos produits et pour la satisfaction de nos membres, de nos partenaires et de nos fournisseurs.

Buts et objectifs :

1. Améliorer les services et promouvoir la bonne volonté.

• Fournir des services innovants et de qualité, souhaités et nécessaires par nos membres.
• Déterminer les meilleurs moments et lieux pour fournir des services primaires et spécialisés.
• Identifier et mettre en œuvre les meilleures pratiques commerciales pour fournir les types de services nécessaires aux moments et lieux appropriés.
• Continuer à mettre l'accent sur la prévention des risques.
• Développer un véritable système de notation des locataires en tenant compte de l'historique des loyers, des lignes commerciales et des antécédents en matière de crédit.
• Adhésion des membres.
• Maximiser le nombre d'adhérents.
• Utiliser l'adhésion comme un outil pour optimiser la prestation de services.
• Susciter le désir des clients potentiels de s'inscrire chez nous.
• Susciter le désir de tous nos membres d'utiliser nos services.

3. Maximiser l'accès.

• Identifier et éliminer en permanence les obstacles à l'accès.
• Respecter les normes d'accès les plus modernes.

4. Promouvoir l'informatique.

• Développer et utiliser des informations qui soutiennent, améliorent et mesurent nos services, nos performances et nos résultats.
• Développer et utiliser des informations qui soutiennent, améliorent et mesurent les inscriptions et le marketing.
• Développer et utiliser des informations qui soutiennent, améliorent et mesurent l'accès.

5. Améliorer en permanence la qualité.

• Contrôler et améliorer en permanence la satisfaction des membres.
• Identifier et atteindre ou dépasser les critères de qualité pour les services de gestion des locataires.
• Utiliser la mesure des résultats pour évaluer la qualité des produits fournis.
• Traiter les baux entre candidats et locataires en un temps record grâce à l'adjudication automatisée.
• Développer un produit prédictif pour identifier la solvabilité des locataires, la qualité et la loyauté potentielle des candidats locataires.

L'ÉDUCATION :

Nos collaborateurs et leur formation constituent le capital intellectuel de notre entreprise. Une formation de qualité se traduit par une plus grande réussite professionnelle et par l'excellence dans la prise en charge des clients et des membres. Nous formerons nos employés au maximum de leurs capacités, afin d'améliorer leur vie professionnelle, la vie de nos membres et la réputation de Rent Check Credit Bureau. Grâce à l'éducation, nous préparerons la prochaine génération de leaders de Rent Check.

Buts et objectifs :

1. Devenir l'entreprise de choix pour les étudiants diplômés dans les domaines de la gestion immobilière, des ventes, du marketing et des technologies de l'information.
- Améliorer les possibilités de formation.
- Améliorer la qualité mesurée par les résultats de ces programmes.
- Encourager et reconnaître les réalisations et les activités scientifiques.
- Commercialiser activement nos programmes préventifs.

2. Améliorer la quantité, la qualité et les résultats de nos programmes de formation interne.
- Identifier et mettre en œuvre les formations requises.

- Développer des méthodes alternatives efficaces de formation.
- Optimiser les ressources pour la formation.

LE PERSONNEL :

Les personnes sont essentielles à l'accomplissement de la mission de Rent Check Credit Bureau. Leurs besoins professionnels doivent être satisfaits. Leur environnement de travail doit être stimulant et favorable, en fournissant des objectifs clairs et en valorisant les contributions de chacun. Une communication efficace, un travail d'équipe, le respect et un leadership exceptionnel doivent renforcer leur engagement. L'ensemble du personnel est l'équipe faîtière composée d'équipes plus petites, à plusieurs niveaux et multidimensionnelles, qui travaillent à la réalisation des principaux objectifs de l'organisation.

Buts et objectifs :

1. Communiquer efficacement.
- Encourager l'échange d'idées et un retour d'information ouvert et honnête.
- Veiller à ce que le personnel comprenne et soutienne la vision, la mission et les objectifs, ainsi que leur rôle, leur responsabilité et leur obligation de rendre compte de la réalisation des objectifs.
- Communiquer à plusieurs niveaux : vers le haut, vers le bas et latéralement au sein de l'équipe de l'entreprise.

2. Cultiver le travail d'équipe.
- Augmenter l'utilisation d'équipes intégrées.
- Donner à chaque membre de l'équipe les outils et la formation nécessaires pour exceller.
- Reconnaître et récompenser le travail d'équipe efficace, l'innovation et la créativité.

3. Améliorer la satisfaction au travail.
- Solliciter et utiliser les contributions des parties prenantes pour les décisions de gestion.
- Garantir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel et la coopération pour l'ensemble du personnel.
- Promouvoir la croissance et le développement professionnels et offrir des possibilités d'amélioration de l'utilisation des compétences.
- Maximiser les possibilités de reconnaissance, de promotion, de progression de carrière et de rétention.

4. Améliorer la qualité de vie du personnel.
- Améliorer l'environnement physique de Rent Check afin de promouvoir un sentiment de bien-être, tant au travail qu'à la maison.
- Rechercher activement la santé et la médecine préventive pour notre personnel.
- Identifier et poursuivre les initiatives de qualité de vie pour notre personnel.

5. Célébrer le style de vie Rent Check.
- Promouvoir la fierté de nos rôles en tant que personnel de Rent Check et cultiver un sens aigu des racines et des principes de Rent Check.
- Se laisser inspirer par les témoignages de nos membres.